Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào

Tại 11betlus, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tinÁp dụng theo luật địa phương
11betlus Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc, và mọi yêu cầu liên quan đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Trò Chuyện Trực Tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web 11betlus, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email Quyền Riêng Tư Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để xác minh nhanh hơn.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt tài khoản rồi chọn Yêu cầu dữ liệu. Thao tác hoàn toàn trên điện thoại, không cần liên hệ thêm.
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách 11betlus Xử Lý Dữ Liệu Có Trách Nhiệm

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là nghĩa vụ kỹ thuật — đó là nền tảng để bạn sử dụng dịch vụ một cách thoải mái. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn và minh bạch.

Mã Hóa Dữ Liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Lưu Trữ Có Giới Hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian ngắn sau khi đóng tài khoản để xử lý các giao dịch còn tồn đọng.
Không Bán Dữ Liệu Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin ví Viettel Money hay số điện thoại đăng ký không bao giờ được dùng ngoài phạm vi vận hành tài khoản.
Quyền Kiểm Soát Của Bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu cần xác minh danh tính qua tài khoản đăng nhập.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 11betlus xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và tài khoản tại các vùng được phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã số ví bạn dùng để khớp giao dịch nạp và rút. Mã PIN, mật khẩu hay OTP ví điện tử không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Áp dụng cho cả hai. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính, dữ liệu phiên truy cập đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật và mã hóa SSL.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.